В последнее время в розничной торговле одеждой получила распространение практика реализации так называемой "маломерки" - изделий с несоответствием фактических размеров заявленным на маркировке. Эта ситуация вызывает массу нареканий со стороны покупателей. Можно ли считать товары с подобным дефектом бракованными? В некоторых случаях, чтобы разобраться с подобным вопросом, вещи сдать на экспертизу.
Что написано в стандартах?
Согласно ГОСТ Р 52771-2007, допустимое отклонение фактических размеров одежды от заявленных производителем составляет: по объему груди и талии - 4 см, по объему бедер - 6 см. То есть, если на этикетке указан размер 48-40-52, реальные параметры изделия могут находиться в диапазоне 44-46 см, 36-44 см и 46-58 см соответственно.
При больших расхождениях, выходящих за рамки стандарта, можно говорить о браке и нарушении прав потребителей. К примеру, брюки или платье маркированные 50-й размер, но имеющие по факту объемы 46-го - явно маломерки.
Причины возникновения подобных дефектов различны:
- Некорректный расчет лекал при проектировании изделий.
- Нарушение технологии пошива в процессе производства.
- Использование некачественных, сильно растягивающихся тканей.
Как отличить маломерку от стандартного допуска размеров? Внимательно изучите информацию на вшитой в одежду маркировке. Здесь должны быть указаны не только размерные признаки (рост, объемы груди/талии/бедер), но и артикул модели, состав ткани, стандарт качества.
При обнаружении явного дефекта по размерам, следует воздержаться от покупки либо воспользоваться правом возврата бракованного изделия и получения компенсации в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Грамотный подход продавцов к приемке и маркировке товаров, а также внимательность клиентов при выборе одежды поможет решить проблему "маломерок" и повысить качество торгового обслуживания населения.
Если продавец откажется менять товар, то нужно провести его экспертную оценку и, в случае подтверждения несоответствия размера, подавать в суд (до этого можно отправить досудебную претензию с указанием о проведенной экспертизе).