Группа компаний "Центр экспертизы и оценки "ЕСИН" принимает заявки на проведение обувной экспертизы. Она является разновидностью товароведческой экспертной проверки и позволяет оценить качество изделия.
Многие люди убеждены, что высокая стоимость и логотип известного бренда защищают от возможных разочарований. Безусловно, при покупке обуви неизвестной марки либо подделки под известный бренд потребитель идет на сознательный риск. Сложно гарантировать, что "безымянные" босоножки или сапоги будут носиться долго, если для их изготовления использовано сырье сомнительного качества.
Следует знать, что существуют специальные стандарты, в соответствии с которыми должен быть организован производственный процесс по изготовлению обувной продукции. Эти требования должны соблюдаться в отношении товаров всех ценовых групп. Не являются редкостью ситуации, когда человек приобретает дорогие фирменные туфли, кроссовки, сапоги и уже через небольшой промежуток времени замечает появление дефектов. Решением проблемы станет независимая экспертиза обуви. Процедура помогает выявить возможное нарушение стандартов при организации производства.
Повреждения также могут носить эксплуатационный характер, то бишь возникать по вине самого потребителя. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем перед покупкой ознакомиться с правилами эксплуатации и ухода за обувью с учетом ее назначения, материала изготовления.
В каких случаях обращаться к независимым экспертам?
Сделать экспертизу обуви рекомендуется в следующих случаях:
- Появились разрывы и трещины;
- Произошло отслоение кожи;
- Оторвалась или треснула подошва;
- Отклеился или оторвался каблук;
- Обнаружены кривые швы;
- Чрезмерно истерлась и разорвалась подкладка;
- При промокании появляются пятна красителя на коже, изделие меняет цвет.
При возникновении подобных проблем потребителю следует обратиться в магазин, где была приобретена продукция, и написать претензию на качество изделия. Если повреждение носит производственный характер, то продавец обязан обменять товар на качественный или вернуть покупателю деньги.
Именно на этом этапе и начинаются сложности. Недобросовестные продавцы всячески пытаются уйти от ответственности, переложить вину на покупателя. Помните, что по закону о защите прав потребителя продавец обязан принять у вас бракованный товар и выдать расписку о принятии, после чего проводится проверка.
Многие продавцы предлагают сделать обувную экспертизу в предложенных ими лабораториях. Как показывает практика, заключение чаще всего оказывается не в пользу покупателя, и человек теряет возможность вернуть свои деньги. Чтобы избежать предвзятости при проведении экспертной оценки, лучше обратиться в независимую компанию. Заключение независимого эксперта поставит точку в споре между потребителем и продавцом.
Согласно действующему законодательству, расходы по проведению обувной экспертизы в случае обнаружения производственного дефекта покрываются продавцом в полном объёме.