Кому требуется экспертиза качества обуви?
Современный выбор обувной продукции невероятно обширен. С введением обязательной сертификации товаров легкой промышленности "одноразовая" обувь должна уйти в прошлое. Тем не менее, покупатели до сих пор сталкиваются с подобным явлением. Товары разных производителей и ценовых групп могут оказаться некачественными.
Даже после покупки фирменной продукции потребителю порою приходится обращаться за проведением экспертизы обуви из-за дефектов. Если продавец отказывается заменить дефектную пару, это единственный способ разобраться в спорной ситуации.
Проведение экспертной проверки
Необходимость в товароведческой экспертизе возникает при обнаружении дефектов обуви. Самыми распространенными из них являются разрывы и трещины на поверхности изделия или подошве, отрыв или повреждение каблука, изменение цвета материала при намокании, несовпадение оттенков на разных участках изделия, нестойкость красителя, появление складок, расслоение подошвы. О низком качестве продукции свидетельствуют неаккуратные швы или их расхождение, быстрый выход из строя фурнитуры, разрыв подкладки.
Экспертизу обуви в Москве чаще всего инициируют покупатели фирменной продукции, которая оказалась низкого качества, не соответствующего цене.
Как определить, почему возник дефект?
Для каждой группы товаров разработан перечень нормативных требований, которыми должен руководствоваться производитель продукции. Экспертиза качества обуви выявит характер дефекта. Он может возникнуть из-за производственного брака или неправильной эксплуатацией изделия потребителем.
Обе ситуации достаточно распространенные. Например, обувь может постоянно натирать из-за неправильно подобранного размера, индивидуальных особенностей строения стопы. Это не считается конструктивной недоработкой в отличие от дополнительных швов, которые вызывают дискомфорт при носке и являются производственным дефектом.
При покупке обращайте внимание на информацию о товаре. Она должна присутствовать на коробке и в техническом паспорте. Здесь содержатся данные о производителе и поставщике продукции, материале изготовления, рекомендациях по уходу. Если при проверке выяснится, что потребитель нарушил правила хранения и эксплуатации изделия, продавец имеет право отказать в замене и возврате средств.
Обратите внимание: покупатель имеет право взыскать сумму, равную стоимости независимой экспертизы обуви, если повреждения возникли из-за производственного дефекта.