Возврат просроченных продуктов, приобретенных по акции, часто вызывает множество вопросов у покупателей. Несмотря на то, что товар куплен со скидкой, это лишает потребителя права вернуть его в магазин, если обнаружено несоответствие по срокам годности. Согласно законодательству РФ, продавец обязан принять обратно некачественный продукт и возместить его стоимость, независимо от того, был ли он приобретен по акционной цене или нет. В некоторых случаях потребуется экпертиза.
Условия возврата
Чтобы успешно осуществить возврат просроченного товара, купленного по акции, необходимо соблюсти определенные условия. Во-первых, важно сохранить чек, подтверждающий факт покупки. Во-вторых, продукт должен иметь неповрежденную упаковку и не должен быть частично использован. В-третьих, следует обратиться в магазин как можно скорее после обнаружения просрочки, желательно в день покупки или на следующий день.
При обращении в магазин с просьбой о возврате просроченного акционного товара, покупатель имеет право выбрать один из вариантов компенсации: обмен на аналогичный продукт с надлежащим сроком годности или возврат денежных средств. Если выбран обмен, а подходящего товара нет в наличии, магазин обязан вернуть деньги. При возврате денег покупателю выплачивается сумма, указанная в чеке, то есть с учетом акционной скидки.
Однако, если просрочка была обнаружена спустя значительное время после покупки, например, через неделю или месяц, то шансы на успешный возврат снижаются. В таких случаях магазин может отказать в удовлетворении требований покупателя, ссылаясь на то, что невозможно установить, где именно произошло нарушение условий хранения: в магазине или уже после покупки. Поэтому так важно проверять сроки годности при выборе товаров и незамедлительно обращаться за возвратом в случае обнаружения просрочки.
Стоит отметить, что некоторые категории товаров не подлежат возврату даже при наличии просрочки. К ним относятся скоропортящиеся продукты, такие как кисломолочные изделия, свежая выпечка, салаты и готовые блюда. Также невозможно вернуть алкогольную продукцию, табачные изделия и товары, не подлежащие обмену по законодательству.
Заказать экспертизу, оценку можно, обратившись в нашу компанию.