Последний этаж привлекает людей по разным причинам. Это отсутствие соседей сверху, красивые виды из окон, низкий уровень шума от дорог и т. п. Только наличие крыши сверху имеет ряд недостатков. Основной — риск появления протечек от дождя или снега. Если это случилось, то нужно взыскать деньги за причинённый ущерб. Согласно решению Верховного суда РФ — ответственность за состояние дома лежит на управляющей компании. Нужно составить акт о появлении протечек, при необходимости заказать строительную экспертизу — она помогает выявить причины протекания кровли.
В случае протечки крыши главное не откладывать разбирательство надолго. О происшествии нужно сообщить диспетчеру УК. Представители должны прийти в течение суток. Если их нет, то нужно сделать фотографии и записать видеоролик с повреждениями. Потом УК должно починить крышку и компенсировать ущерб.
Какие сложности могут возникать?
Может сложиться так, что УК откажется оплачивать ущерб или выставляет маленькую сумму компенсации. В этом случае нужно написать претензию в двух экземплярах на имя руководителя организации. Документ должен содержать требование компенсировать ущерб на основании составленного акта. Отправить претензию можно почтой, либо можно лично отнести ее в УК.
Иногда организация предлагает простое решение: собственник делает ремонт, а компания возмещает его стоимость по чекам. Это возможно, но тогда договоренности нужно фиксировать в письменном виде. Иначе потом компания откажется от своих слов.
Иногда УК отказывается компенсировать ущерб. Например, объясняя это тем, что жильцы отказались проводить капитальный ремонт. Только Верховный Суд РФ четко прояснил этот момент: ответственность за содержание общедомового имущества лежит только на УК. Если организация не проверяет кровлю, то это не снимает с нее обязательств. Она должна была составить план восстановительных работ и заняться его реализацией.
Если УК добровольно отказывается возместить ущерб, то стоит провести оценку ущерба и обратиться в суд.