02
сентября
2020

Ответы на самые популярные вопросы потребителей при защите своих прав

Ответы на самые популярные вопросы потребителей при защите своих прав

Добрый день! Сегодня ответим на основные вопросы потребителей при защите своих прав😉



⏭Почему не стоит бояться обращаться в магазин за возвратом некачественного товара?
⠀
➡️Потому что в большинстве случаев продавцы сами заинтересованы в продаже качественного товара и поддержании лояльного отношения с покупателями.
⠀
⏭Почему продавцы отправляют проводить экспертизу товара, а не сразу возвращают деньги?
⠀
➡️Потому что им также необходимо мнение независимого специалиста-товароведа о характере дефекта. Заключение эксперта затем направляется продавцом производителю товара, с которого уже происходит взыскание средств за производство и поставку некачественного товара.
⠀
⏭Прошло больше двух недель после покупки, могут ли мне вернуть деньги за товар?
⠀
➡️Да, если товар ненадлежащего качества, ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» установлен срок для возврата товара ненадлежащего качества в пределах двух лет.
⠀
Остались ещё вопросы, пишите🤗
⠀
И помните о том, что не стоит бояться отстаивать свои права, и что мы Вам в этом можем помочь!

Categories: Новости