Добрый день! Сегодня ответим на основные вопросы потребителей при защите своих прав😉
⏭Почему не стоит бояться обращаться в магазин за возвратом некачественного товара?
⠀
➡️Потому что в большинстве случаев продавцы сами заинтересованы в продаже качественного товара и поддержании лояльного отношения с покупателями.
⠀
⏭Почему продавцы отправляют проводить экспертизу товара, а не сразу возвращают деньги?
⠀
➡️Потому что им также необходимо мнение независимого специалиста-товароведа о характере дефекта. Заключение эксперта затем направляется продавцом производителю товара, с которого уже происходит взыскание средств за производство и поставку некачественного товара.
⠀
⏭Прошло больше двух недель после покупки, могут ли мне вернуть деньги за товар?
⠀
➡️Да, если товар ненадлежащего качества, ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» установлен срок для возврата товара ненадлежащего качества в пределах двух лет.
⠀
Остались ещё вопросы, пишите🤗
⠀
И помните о том, что не стоит бояться отстаивать свои права, и что мы Вам в этом можем помочь!
