Бесплатный звонок по России
8-800-222-00-55
Время
отстоять свои права!
  • Новости
  • Как легко вернуть в магазин технически сложный товар?
23
июня
2016

Как легко вернуть в магазин технически сложный товар?

Товароведческая экспертиза

Как легко вернуть в магазин технически сложный товар?

В каком случае технически сложный товар можно вернуть?

В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков, которые может подтвердить эксперт независимого экспертного учреждения ООО «ЕСИН», потребитель  вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей» ):

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если продавец проигнорировал требования потребителя – отказался вернуть или обменять товар или же просто оставил без ответа претензию, можно сделать независимую экспертизу или сразу же  обращаться в суд общей юрисдикции с иском о расторжении договора и взыскании денег.
  • Tags: вернутьденьгизтовар, ЕСИН, технически сложный товар

Categories: Новости