Единая служба информирования населения
Москва: +7 (499) 347-13-15
+7 (925) 294-64-63
Нижний Новгород: +7 (831) 283-00-32
+7 (930) 283-00-12

Время
отстоять свои права!

Экспертиза

В настоящее время независимое экспертное исследование — очень востребованная услуга в условиях рыночной экономики. Экспертиза позволяет устанавливать важные обстоятельства и факты, многие из которых играют решающую роль при вынесении приговора или для разрешения спора.

Сотрудники ООО «ЕСИН» проводят как судебные экспертизы по определениям, постановлениям судебных и следственных органов, так и несудебные экспертные исследования, дают консультации по вопросам применения специальных знаний, возникающим при осуществлении судопроизводства, и в других случаях, не связанных с рассмотрением уголовных, гражданских, административных и арбитражных дел, по запросам организаций и частных лиц.

Подробнее

Товароведческая экспертиза

Устанавливает классификационную принадлежность изделия, фактическое состояние и причины, условия и обстоятельства его изменения.

Для чего нужно

Главная задача товароведческой экспертизы (экспертиза непродовольственных товаров) состоит в проведении независимого экспертного исследования качества, состава, происхождения и безопасности предмета экспертизы, его соответствия установленным нормам и стандартам.

Независимое исследование товара (экспертиза непродовольственного товара) позволяет:

  • установить характеристики и параметры товара, его потребительские свойства;
  • выявить механизм образования дефекта;
  • выявить недостатки товара и определить их значимость.

В каких случаях требуется проведение экспертизы товара?

  • При возникновении разногласий между поставщиками и получателями, когда необходимо определить качество товара, в рамках Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». Методы товароведческой экспертизы уточняются в зависимости от целей и задач исследования товара. По результатам заказчику выдается официальный документ - экспертное заключение, имеющее доказательную силу при проведении судебных разбирательств.
  • При рассмотрении гражданских дел по имущественным искам: о разделе, о выделении доли наследства, об исключении из списков арестованного имущества и т.д. Например, установить рыночную стоимость имущества Н. с учетом его износа в настоящий момент (прилагается список вещей с указанием наименования и даты приобретения каждой вещи).
  • При рассмотрении гражданских дел по искам о возмещении ущерба, причинённого в результате порчи (пролития, пожара и т.д.). Например, определить рыночную стоимость имущества Н., пострадавшего при пролитии квартиры соседями; установить величину ущерба от потери качества и товарного вида; возможность использовать имущество Н., пострадавшее в результате пролива, по прямому назначению в настоящий момент (прилагается список вещей с указанием наименования и даты приобретения каждой конкретной вещи);
  • При рассмотрении гражданских дел по искам о защите прав потребителей. Наличие дефектов у представленного изделия и их характер (производственные / непроизводственные). Соответствие фактического качества предмета стандартам и ТУ (техническим условиям), установленным для данного типа товара.
  • При расследовании уголовных дел по хищениям и кражам. Определение стоимости вещи (изделия) с учетом его износа на момент совершения деяния?
  • При исполнительном производстве по оценке арестованного имущества. Определение рыночной или иной стоимости имущества в соответствии с видом объекта оценки (недвижимое / движимое имущество, ценные бумаги и т.д.).

В рамках экспертизы непродовольственных товаров могут быть поставлены вопросы:

  1. Какова рыночная стоимость имущества Н. с учетом его износа в настоящий момент?
  2. Какова рыночная стоимость имущества Н., пострадавшего при пролитии квартиры соседями?
  3. Какова величина ущерба, причиненного имуществу Н., от потери качества и товарного вида?
  4. Возможно ли использовать имущество Н., пострадавшее в результате пролива, по прямому назначению в настоящий момент (прилагается список вещей, с указанием наименования и даты приобретения каждой конкретной вещи)?
  5. Имеются ли дефекты у представленного изделия? Если да, то каков их характер (производственные / непроизводственные)?
  6. Соответствует ли фактическое качество предмета стандартам и ТУ (техническим условиям), установленным для данного типа товара?

Товароведческая экспертиза одежды и обуви

  • Экспертиза одежды исследует качество пошива текстильных (швейных и трикотажных) изделий, аккуратность изготовления, надежность швов и посадка вещи на фигуре человека.
  • Экспертиза меховых и кожаных изделий включает в себя проверку качества меха (густоту и блеск меха, мягкость и прочность кожи), исследование качества выполнения швов и наличие различных дефектов (потертости, теклость меха и т.д.).
  • Экспертиза обуви выявляет дефекты каждой полупары, а также надежность крепления каблука, набоек и обувного верха к подошве, качество кожи.

Для покупателей

Уважаемый покупатель!

Вы приобрели товар. А дома рассмотрели понравившуюся вещь внимательно и увидели, что она имеет недостатки, брак или просто не подходит по размеру. А может, спустя несколько дней, недель или месяцев после покупки, Ваша техника вышла из строя.

Экспертная компания «Единая служба информирования населения» (ООО «ЕСИН») поможет Вам вернуть в магазин такую вещь или технику, а в кошелек — свои деньги.

Имеет ли право продавец не принять свой товар? Зная закон, разрешить проблему очень просто. Любой покупатель по закону имеет право вернуть некачественные или бракованные вещи. Даже если срок возврата давно истек, техника поломалась уже у Вас дома, и продавец убеждает, что это не гарантийный случай, Вы имеете право настаивать на том, чтобы была проведена независимая экспертиза непродовольственных товаров.

Если же продавец утверждает, что товар пришел в негодность, потому что Вы неправильно его использовали, не по назначению или хранили в несоответствующих условиях, независимая экспертиза - единственный способ доказать Вашу правоту. Выдаваемое специализированными компаниями, такими как ООО «ЕСИН», заключение имеет юридическую силу, и продавец, ознакомившись с ним, не может отказать Вам в обмене товара или возврате денег. Как правило, в спорных случаях такого рода услуги оплачивает продавец. Если он отказывается оплачивать экспертизу, покупатель имеет полное право обратиться в суд. Однако, узнав о намерениях покупателя и заботясь о своей репутации, торговые точки решают многие спорные вопросы быстро - идут на уступки и компенсируют затраченные на услуги специалистов средства или производят возврат товара.

Кстати, нередки ситуации, когда продавец и разговаривать не хочет с покупателем, узнав, что тот не сохранил чек об оплате. Знайте, что отсутствие кассовых или товарных чеков не является причиной отказывать Вам в возврате товара.

Если у Вас нет времени на разрешение споров с продавцами или же Вы сомневаетесь, что удастся доказать свою правоту, ООО «ЕСИН» возьмет на себя Ваши заботы. Наши специалисты:

- грамотно составят претензию;

- сами отвезут купленную Вами вещь в магазин;

- пообщаются с продавцами.

В случае подтверждения наличия производственных дефектов деньги за услуги эксперта будут Вам возвращены!

Экспертная компания «ЕСИН» поможет в сложной ситуации отстоять Ваши права и вернуть деньги!

Для продавцов

Уважаемый продавец!

Специалисты ООО «ЕСИН» помогут Вашим клиентам получить нужную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам, связанным с экспертной и оценочной деятельностью товаров народного потребления.

Мы поможем Вам и окажем содействие в Вашей торгово-предпринимательской деятельности в области товаров народного потребления - проведём экспертизу (исследование, оценку):

- швейных и трикотажных изделий;

- обуви;

- головных уборов;

- изделий из кожи и меха;

- галантерейных товаров;

- детских товаров;

- мебели, изделий из древесины;

- бытовой техники;

- оргтехники;

- сотовых телефонов;

- фото- и видеокамер;

- ювелирных изделий;

- оборудования.

Значимость вышеуказанных экспертиз объясняется повсеместным нарушением Закона     «О защите прав потребителя», как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей.

Бывают случаи, когда у Вас нет желания «связываться» и убеждать покупателя, что он не прав. Мы поможем Вам, приедем к Вам или примем Вас у себя и проконсультируем по возникшим у Вас сомнениям и вопросам! К сожалению, не всегда покупатель прав в вопросах по качеству приобретенного товара.

В связи с усложнением возникающих перед нами задач, поступлением большого количества технически сложных объектов, постоянной новизной в конструкции и в технологии товаров народного потребления всё чаще и чаще, как у продавцов, так и у покупателей возникает необходимость обращаться к экспертам, имеющим необходимые знания и богатый опыт. Наши сотрудники – эксперты-товароведы обладают соответствующей квалификацией и имеют специальную подготовку.

В своей работе мы четко следуем принципам:

- предоставления полной информации обо всех проводимых услугах;

- оказания квалифицированной консультационной, экспертной и оценочной помощи каждому клиенту;

- создания доброжелательной атмосферы;

- построения многолетних партнерских отношений;

- соблюдения конфиденциальности.

Основной целью ООО «ЕСИН» является неукоснительное соблюдение права юридического лица, личных свобод и прав человека и гражданина посредством проведения объективных независимых экспертиз и исследований, осуществления оценочной деятельности, составления на основе выполненных исследований квалифицированного заключения.

Есин Эксперт

Проведение вышеперечисленных исследований и экспертиз направлено на установление фактических данных, служащих средством доказательства при рассмотрении уголовных, гражданских, административных, арбитражных дел, а потому имеющих большое значение для защиты прав и свобод человека и гражданина, интересов юридического лица.

Единая служба информирования населения

Наши специалисты помогут получить нужную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам, связанным с экспертной и оценочной деятельностью, проведут независимую экспертизу и оценку, окажут юридическую поддержку.

Принципы ООО "ЕСИН" заключаются в предоставлении полной информации обо всех проводимых услугах, в оказании квалифицированной консультационной, экспертной и оценочной помощи каждому клиенту, в создании доброжелательной атмосферы, в построении многолетних партнерских отношений, в соблюдении конфиденциальности.

  Адрес: 105264, Москва,
                  ул. Парковая 7-я, д. 24а
                  603000, Н. Новгород,
                  ул. Студёная, д. 58

  Тел.:   +7 (499) 347-13-15
                 +7 (925) 294-64-63
                 (831) 283 00 12, +7 930 283 00 12,
                 (831) 283 00 32, +7 930 283 00 32,
                 Тел./факс (831) 428 76 62

  Email: info@esin-expert.ru